真人反恐游戲感悟

■慈榮偉 華菱電子

天氣有點(diǎn)冷，但想起要參加真人反恐游戲的愉悅心情已經(jīng)不是冷空氣所能掩飾的。因?yàn)橄矚g所以盡興，因?yàn)楸M興所以回味，我們常常講升華，在這里也就是說除了娛樂之外還能夠有什么收獲，我將參加這次活動期間不同時(shí)刻的感受傾吐一下：

一、組隊(duì)—陌生—顧客

到場的人員我一個也不認(rèn)識，還好都很隨和，提起團(tuán)隊(duì)，這個詞已被強(qiáng)調(diào)得太多了，以致于都讓大家覺得有些不耐煩了。我們常常說的是族內(nèi)團(tuán)隊(duì)，今天就談?wù)勛逋鈭F(tuán)隊(duì)，通常我們遇見熟人自然會微笑打招呼很友好，但是遇見陌生人就懶得搭理。那天活動的負(fù)責(zé)人是北洋報(bào)主編，他的禮儀工作做得很到位，在第一時(shí)間將我們一一介紹，這樣讓大家感覺到彼此的距離感馬上減退，除了對他個人的贊賞我還會覺得他的公司不錯，所以延伸到每個公司的接待人員，他們崗位雖然平凡但是外來拜訪人員最早還是和他們接觸，所以他們在一定意義上講是企業(yè)形象的代表，如果接待周到他們會覺得這個公司不錯，反之則會對公司產(chǎn)生不良印象。譬如迪尼斯樂園花大量的精力來培養(yǎng)清潔工，因?yàn)橛慰徒?jīng)常見到的是他們而不是總經(jīng)理，所以清潔工的行為就直接影響到游客對樂園的評價(jià)。同樣營銷人員也是如此，客戶會根據(jù)營銷人員的素質(zhì)來判斷公司的層次。日常生活中我們也喜歡選擇服務(wù)態(tài)度較好的商場選購商品，其中道理不過如此?？偠灾粋€優(yōu)秀公司的顧客意識不是憑空喊出來的，而是用心培養(yǎng)與顧客直接接觸的人員打造出來的。

二、開始—磨合—領(lǐng)導(dǎo)力

開始比賽的時(shí)候我們不約而同地選擇了于主任做隊(duì)長，過程中的精彩表現(xiàn)也證明我們的選擇是正確的。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的分類由弱到強(qiáng)依次為：合法領(lǐng)導(dǎo)力—組織制定，由上級直接任命，這類領(lǐng)導(dǎo)力面臨的尷尬是表面看似買單背后卻時(shí)常陽奉陰違；報(bào)酬領(lǐng)導(dǎo)力—利益引誘，這類領(lǐng)導(dǎo)直接決定你的薪酬、升遷；強(qiáng)制領(lǐng)導(dǎo)力—懲罰威脅，這類領(lǐng)導(dǎo)可以對你罰款、調(diào)崗，比如站在馬路邊的交警含著口哨就在無形中給大家造成威懾力，其實(shí)是大家害怕被罰款；專家領(lǐng)導(dǎo)力—專業(yè)技能，如果領(lǐng)導(dǎo)具備專業(yè)技能那么他就容易被人尊重，隨著職位升高專業(yè)技能變窄但是觀念變寬；典范權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力—人格魅力，周總理逝世時(shí)聯(lián)合國降半旗致哀，這在聯(lián)合國從無先例，具備大家風(fēng)范和人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)才會深入人心，得到人們的尊重和愛戴。通過以上的闡述，我們再重新回味思考為何開始選擇于主任做隊(duì)長。

三、結(jié)束—開會—效果

最后一局，對方找來一位專業(yè)人士當(dāng)隊(duì)長，開戰(zhàn)前開會部署作戰(zhàn)計(jì)劃，結(jié)果那位隊(duì)長最先出局，最后對方慘敗。每個公司都開會，有的公司越開越紅火，有的開到倒閉，倒閉那天還要開會研究為什么失敗。開會首先要守時(shí)，不要浪費(fèi)大家的時(shí)間，試想如果開會發(fā)獎金你會不會遲到？如果說省委書記明天上午7點(diǎn)主持會議，你是參會人員之一，我想你的鬧鐘會突然好用了，公交車也不晚點(diǎn)了，即使下大雨也能及時(shí)打到車了。所以我認(rèn)為開會遲到與否關(guān)鍵在于組織會議的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)有威嚴(yán)，下屬不但不會遲到還會提前到會。再者是會議效果，一旦會議結(jié)束大家一窩蜂跑出來，那么這個會議一定沒有效果，因?yàn)闆]有責(zé)任才沒有壓力才會跑得快，通常是會議組織者最后一個出來，因?yàn)樗€在思忖會議安排的事情怎么落實(shí)如何回復(fù)。

四、理論—武功—想哭

每每參加活動前都總是躍躍欲試，想起喬峰降龍十八掌的霸氣，想起段譽(yù)凌波微步的神秘，想起張無忌乾坤大挪移的威力，每個人都要有自己的獨(dú)門絕活，但是實(shí)際作戰(zhàn)中并沒有理想中的得心應(yīng)手，游刃有余，所以單憑紙上談兵是無益的，最后捫心自問：我的獨(dú)門武功是什么？問完之后我都想哭……

時(shí)間的剪刀將這一天的經(jīng)歷剪輯成我人生蒙太奇電影的一個片段，在匆忙旅途中我將今天的感悟握成手中不熄的燈火。時(shí)間的對岸似乎還有人在喊我的名字，遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近我仿佛又看到隊(duì)友一起配合的表情。生命的汪洋在于匯集大大小小的川流，心的寬容在于容納人生不一樣的的經(jīng)歷，有時(shí)候不妨駐足停歇看看周邊的風(fēng)景吧，偶爾出去玩玩吧，幸福是過程不是結(jié)果！